近日，我市發(fā)布了《許昌市2023年燃氣居民用戶安全裝置 加裝工作推進方案》，各縣(市、區(qū))及燃氣公司(接)到不少群眾的反饋，現(xiàn)就反饋比較集中的問題進行解答。
問：燃氣居民用戶安全裝置都包括哪些?
答：根據(jù)方案要求，本次政府補貼的加裝燃氣安全保護裝置包含自閉閥1個、2米以內(nèi)的不銹鋼波紋金屬軟管(含接頭)。
問：為什么要加裝安全裝置，是否強制安裝?
答：近年來，由于居民燃氣用戶群體大，部分用戶用氣安全意識不強等原因，導致燃氣泄漏發(fā)現(xiàn)不及時、漏氣處置不正確等 現(xiàn)象多發(fā)。根據(jù)《全國燃氣事故分析報告》，2022年全國燃氣事故數(shù)量802起，其中居民用戶事故457起，占比56.98%，因軟管老化、缺少安全裝置等原因引起的事故占比最高。
家中沒有安裝自閉閥和不銹鋼波紋金屬軟管的情況存在安 全隱患，按照《燃氣工程項目規(guī)范》要求，必須安裝安全保護裝置及不銹鋼金屬軟管。家庭用戶管道應設(shè)置當管道壓力低于限定 值或連接灶具管道的流量高于限定值時能夠切斷向灶具供氣的安 全裝置。根據(jù)方案要求，2023年11月30日前，加裝工作全部結(jié)束。對拒不安裝且存在安全隱患、可能造成安全事故的，燃氣經(jīng)營企業(yè)可依據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》相關(guān)規(guī)定，對燃氣用戶予以停氣處理，待用戶消除安全隱患后再恢復通氣。
問：加裝自閉閥有什么用?自閉閥如何操作使用，在使用中需注意什么?
答：作用及功效：自閉閥是一種安裝在室內(nèi)低壓燃氣管道末 端， 一般安裝在燃氣表后、灶具之前。具備感知壓力和流速異常 而自動關(guān)閉的功能。當管道供氣壓力出現(xiàn)欠壓、超壓時，不用電或其他外部動力，能自動關(guān)閉并需手動開啟的裝置。
問：對比普通橡膠軟管，不銹鋼波紋金屬軟管有什么優(yōu)點?
答：一是使用年限長，管內(nèi)為不銹鋼材質(zhì)，外覆阻燃材料，有效使用時間為8至10年；二是耐高壓、強度高，不易被重物壓 扁，能有效防止鼠類齒咬；三是耐腐蝕，兩端采用不銹鋼接扣，具有良好的耐腐蝕性、密封性。
問：我市居民用戶燃氣安全裝置加裝有哪些政策?
答：燃氣用戶是燃氣使用安全的責任主體，加裝安全裝置費 用原則上應由用戶自行承擔。為有效、徹底、快速消除安全隱患， 同時為減輕居民用戶經(jīng)濟負擔，讓利于民，對既有已通氣管道天 然氣居民用戶加裝自閉閥、更換金屬軟管所需費用由政府、燃氣 企業(yè)共同承擔。此次居民用戶加裝燃氣安全保護裝置每戶費用為 240元，其中，自閉閥120元/個，金屬軟管2米以內(nèi)120元(含接 頭)，由政府、燃氣企業(yè)共同承擔。2023年1月1日以來已經(jīng)加裝燃氣安全裝置的用戶，經(jīng)屬地辦事處(社區(qū))、燃氣主管部門認定，待屬地政府向燃氣企業(yè)支付費用后，用戶按240元標準加裝交納的140元費用，可由燃氣企業(yè)退還給用戶。2023年12月1日(含)之后加裝的，所需費用由燃氣居民用戶全部承擔。對拒不安裝存在安全隱患的，依據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》進行停氣處理。
問：哪些情況需要用戶承擔費用?
答：在加裝安全保護裝置過程中，用戶如有其他個性化需求，可委托燃氣企業(yè)進行安裝改造，產(chǎn)生的費用由用戶個人承擔。如：
1. 連接燃氣灶具、熱水器等燃氣具的金屬軟管超出2米的部分；
2. 用戶自愿選擇安裝燃氣泄漏報警器、熱水器自閉閥等；
3. 加裝安全裝置過程中涉及到的其它設(shè)施改造及更換，如： 自閉閥加裝位置不足需要改造表后管、自閉閥加裝不配套閥門需 更換(如羊角閥)、燃氣具連接軟管不適用或超出國家規(guī)范長度需要改造等；
4. 涉及不合格燃氣具整改更換，如無熄火保護裝置、直排式熱水器、超期使用灶具等其他情況。
問：剛安裝過的，是否需要重新安裝?
答：家中如已安裝不銹鋼波紋金屬軟管、自閉閥且不存在安全隱患的，不需要重新安裝。
問：廚房空間有限，無法加裝自閉閥怎么辦?
答：加裝安全裝置過程中涉及的其他設(shè)施改造及更換，如自 閉閥加裝位置空間不足，需要改造表后管的；自閉閥與閥門(如羊角閥)安裝不匹配，需更換閥門的，可委托燃氣專業(yè)經(jīng)營企業(yè)進行安裝改造，改造所產(chǎn)生的費用不在政府補貼范圍內(nèi)，由用戶個人承擔。
問：有群眾反映一旦小區(qū)停氣，自閉閥會統(tǒng)一關(guān)閉，具體情況是什么?
答：當小區(qū)停氣后，自閉閥會自動關(guān)閉；當燃氣管道出現(xiàn)漏氣，壓力過低或過高、流量異常時，燃氣自閉閥門也會自動關(guān)閉；這是自閉閥防止燃氣泄漏的自動保護功能，從而更好地保護人身財產(chǎn)安全。
問：網(wǎng)上傳言說安裝自閉閥后，燃氣氣費比以前未安裝自閉閥的時候增加，是否屬實?
答：自閉閥不是燃氣表，自閉閥是一種安裝在室內(nèi)低壓燃氣管道末端，一般安裝在燃氣表后、灶具之前。具備感知壓力和流速異常而自動關(guān)閉的功能。當管道供氣壓力出現(xiàn)欠壓、超壓時，不用電或其他外部動力，能自動關(guān)閉并需手動開啟的裝置，不會導致用氣時燃氣流量增加。根據(jù)以上分析，網(wǎng)傳燃氣氣費比以前未安裝自閉閥的時候增加，不屬實。
問：網(wǎng)上傳言說加裝安全裝置時，強制購買保險，是否屬實?
答：燃氣保險不是強制購買的，但燃氣保險可以為我們的生活提供保障，一旦發(fā)生燃氣意外，可以得到相應的賠償。在加裝安全裝置時，燃氣公司的工作人員會主動詢問用戶是否購買保險，如果用戶不愿購買的話也沒有任何影響。
問：為什么不將自閉閥安裝在總管上，也就是說在羊角閥（二分處）的上邊，可以同時為燃氣灶、熱水器的使用提供安全防護？
答：自閉閥具備感知壓力和流速異常而自動關(guān)閉的功能。當管道供氣壓力出現(xiàn)欠壓、超壓時，不用電或其他外部動力，能自動關(guān)閉并需手動開啟的裝置。因其工作特性決定，分為小流量0.9m3/h（適用于灶具）及大流量2.0m3/h（適用于家用16升以下熱水器）。
1、如果安裝一個大流量自閉閥造成灶具連接端出現(xiàn)欠壓（軟管脫落）、超壓時不會正常切斷，這與加裝安全裝置的初衷背道而馳。如果安裝一個小流量自閉閥則會造成相反現(xiàn)象，使用熱水器時會造成頻繁切斷，從而影響正常供氣。
2、家庭用戶在日常使用情況下，熱水器安裝之后不會經(jīng)常移動，而灶具在日常使用后大多數(shù)家庭都會進行清理從而發(fā)生移動。在軟管連接上脫落風險高于熱水器。且熱水器要求用氣壓力比灶具更為苛刻，容易出現(xiàn)跳閥切斷現(xiàn)象。
因此，加裝一個灶具端自閉閥可以滿足大多數(shù)家庭的正常需求。如用戶特別要求熱水器端也有安全裝置?？梢赃x裝大流量自閉閥或報警器。
問：如果家中灶具超過報廢年限是否可以免費加裝？
答：基于全國各地各類燃氣泄漏、爆炸等事故頻發(fā)，安全問題不容忽視。為進一步加強我市燃氣使用安全管理，防止出現(xiàn)燃氣安全事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，杜絕用氣安全隱患，許昌市城鎮(zhèn)燃氣安全排查治理工作專班下發(fā)了《許昌市2023年燃氣居民用戶安全裝置加裝工作推進方案》，如家中灶具超期服役，本身即存在安全隱患，最常見現(xiàn)象為不能正常打火或無熄火保護裝置。因此，建議用戶更換新灶，為方便用戶，天倫公司可供用戶選擇灶具。當然，用戶可以自行選擇其他途徑購買，需廠家進行送貨安裝調(diào)試后可進行免費管閥加裝。
答：如果家中剛更換過燃氣管，但不是金屬軟管是否可以免費加裝？
問：《燃氣工程項目規(guī)范》GB55009-2021中第6.1.7條中明確規(guī)定：軟管在廚房里的安裝環(huán)境多種多樣，有的在操作臺下的櫥柜里，有的在櫥柜拉籃后面，有的和臺式灶連接部分裸露在外，面臨鼠咬、撞擊、調(diào)料侵蝕、廚房清潔等情況，戶內(nèi)燃氣泄漏事故中，膠管漏氣是各類事故中占比最高的。本條規(guī)定必須采用專用燃具連接軟管，也是從規(guī)范上強調(diào)使用合格產(chǎn)品，摒棄使用不合格產(chǎn)品，保障家庭用戶燃氣安全。軟管更新容易被用戶忽視，規(guī)定軟管使用年限要求不低于燃具判廢年限。因此，現(xiàn)市面所售正規(guī)廠家灶具判廢年限為8到10年，按照規(guī)定當中軟管不低于灶具壽命，非金屬軟管是達不到該使用年限的，為了廣大用戶的用氣安全，需更換為壽命更長的金屬軟管。
天倫公司在免費加裝過程當中不存在強制現(xiàn)象，如果認為天倫公司金屬管價格不能接受可以自行購買，須符合以下要求：燃氣室內(nèi)工程所用的管道組成件、設(shè)備及有關(guān)材料的規(guī)格、性能等應符合國家現(xiàn)行有關(guān)標準及設(shè)計文件的規(guī)定，并應有出廠合格文件。